昨天干了件蠢事：和一个做美白的外国客人的助理（我猜测的身份）吵了一架。只为了证明一件事：启典是诚实的。过程大抵如下：这位客户下午三点独自走进诊所，经过简单沟通后确认要做牙齿美白项目，我们告诉他需要一小时；随后他的助理打电话给他，提醒他3：45有一个客户见面，并随即到诊所来找他；助理来诊所后，指责我们故意欺骗客户，没有把美白需要的准确时间告诉他，使他会耽误见面，并用英文对客户说了同样的意思。于是，我就和她理论一番，她用英语对我咆哮了半天，并且激动地流了下眼泪。

开此博客时，我起名为“启典的菩提树”，其实就是希望通过这段工作经历，阅览形形色色的人生，学习如何更好的和人沟通。但是，没有想到自己居然会和客户吵架，很失败啊。

客人走后，老苏和我谈心。他拿出＜＜黄金时代＞＞里王二在参加知青调查会后到猪场喂猪时发出的心声：为什么要去较劲地向别人证明那些不争的事实呢？事实是不用证明的。更何况客人是一个成年人，他能有自己的判断。

我虽然不服气，但也反思自己的行为，想了很多：是因为她对我们诚信度的怀疑触碰到了我认为的道德底线？是因为我的民族自尊心作怪？是因为女性间的相互排斥？是因为我担心客户会误解我们？

下班的时候，我的好朋友来诊所看望，大家又谈及此事。最后，还是老苏的一句话让我心悦诚服：“争吵只能让沟通的大门关上。”

是啊，做医疗行业，有时要面对很多的怀疑、不信任，如果都如我这般不理智不容忍，可能医院的天花板都要被吵穿了。总结一句，只有沟通才能双赢。

世界如此美妙，我却如此暴躁，不好不好。哈哈。