在启典，一楼有一个特别为孩子们准备的室内秋千，书架上有漫画，二楼有儿童诊室，原以为这样就够了，可要讨好孩子远不象我们想象的轻松。

这是一个漂亮的小男孩，七岁，因为父亲在启典看牙，所以第二次就由父母陪同着来做做检查。孩子的父母年纪都很大了，属于小富人群的第二个宝贝，所以宠爱是不用说了。孩子一直没有离开他妈妈的膝上，窝在母亲的怀里，时段时续地哭，也不知是因为害怕，还是想撒娇。诊疗当然是不可能了，连让孩子张开嘴都万分困难。给孩子做思想工作的过程极为漫长，我们这群人围着哄他就有快二十分钟，后来我因有事离开时孩子还固执地紧闭着嘴呢。第二天，我问苏医生，孩子最后开口了吗，他回答说：开口了，我们用口腔内窥镜和他玩了一会儿，他就同意配合了。哈，我真没想到口腔内窥镜还可以有如此的功用。

这是一个台湾的小女生，八岁，由妈妈领着来拔乳牙。本来是件只需2分钟的事，最后演变到了她妈妈从好言相劝，到大为光火，到恶言相逼，到软磨硬泡，孩子也足足哭了一个小时，把漂亮的眼睛都哭成了两个桃。而陪着妈妈一起给孩子做思想工作的医生和助理，也经受了一个多小时的考验。等拔完牙，孩子平静了，坐在一楼的秋千上休息时，我想：也许我们还能多做着什么吧？

于是，我们买来玩具，希望以后能与孩子从游戏开始；我们买来漂亮的小礼物，给每一个孩子以勇敢的奖赏。我们力图让每个来看牙的孩子都能轻松快乐，都能从人生的第一次看牙经历中就不畏惧牙科。

在一次商界论坛上，汇源的朱总曾谈到：一个消费时代的来临，必须要具备四个要素－－－消费意识、消费能力、消费习惯、消费群体。中国的新牙科消费时代也许要从现在的孩子一代开始了吧。